Resetovat Hotovo
×
  1. 1 Najít zakázku
  2. 2 Vybrat zboží
  3. 3 Hotovo

Odstoupení od kupní smlouvy

Podle § 1829 občanského zákoníku můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží - a to bez udání důvodu.

1 Najdeme Vaši objednávku

Stačí číslo objednávky a e-mail, který jste použili při zadávání objednávky.

Najdete jej v potvrzovacím e-mailu objednávky nebo na faktuře (např. 33001234).
Stejný e-mail, jaký byl použit při zadávání objednávky.

Co byste měli vědět

Lhůta činí 14 dní od převzetí zboží. Pokud byla objednávka rozdělena do několika balíků, počítáme lhůtu od převzetí posledního z nich.

Co od Vás potřebujeme:

  1. Vyplnit tento formulář (zabere přibližně minutu).
  2. Zboží zaslat zpět na naši adresu ELEP, s.r.o., Ladova 359, 41118 Budyně nad Ohří nejpozději do 14 dní od podání žádosti.
  3. Náklady na zpětnou dopravu hradí kupující. Pokud odstoupíte od celé objednávky, vrátíme Vám cenu zboží a náklady na dodání pouze do výše nejlevnější nabízené varianty dopravy. Pokud vracíte pouze část objednávky, vracíme pouze cenu vráceného zboží; náklady na dodání se v takovém případě nevrací.